Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål.
1. Hvor kan jeg få oplysninger om rådighed og priser?
Pristabeller, rådighed og alle oplysninger om gebyrer og konditioner finder du her: Billetter
2. Hvordan kan jeg reservere som gruppe?
Henvend dig venligst til vores kollegaer på tlf. +49 – 30 – 2326 2330 eller pr. email til tickets@show-palace.eu
3. Jeg har bestilt mine billetter online og er ikke indforstået med de pladser, jeg automatisk har fået tildelt. Hvad kan jeg gøre?
Online-bestillingssystemet tildeler dig automatisk de bedste pladser, der er til rådighed i den valgte priskategori. En online-bestilling har også den fordel, at du kan printe billetterne direkte derhjemme og således undgår at skulle stå i kø ved billetkontoret for at hente dem eller har nogen udgifter ved at få dem tilsendt. Men hvis du har individuelle ønsker vedr. pladserne, så henvend dig venligst til vores kollegaer på tlf. +49 – 30 – 2326 2326. OBS: Hvis du allerede har reserveret pladser, kan de kun bookes om, så længe du ikke har printet billetterne ud.
4. Jeg har bestilt mine billetter online og har endnu ikke modtaget nogen bekræftelse på bestillingen. Hvad kan jeg gøre?
Så henvend dig venligst på tlf. +49 – 30 – 2326 2326 for at vi kan kontrollere din bestilling.
5. Jeg har bestilt mine billetter online og det lykkedes ikke at printe billetterne. Hvad kan jeg gøre?
Henvend dig venligst på tlf. +49 – 30 – 2326 2326 for at vi kan kontrollere din bestilling.
6. Hvad er åbningstiderne for billetkontoret?
Vores billetkontor finder du ca. 20 m til højre for Friedrichstadt-Palasts hovedindgang.
Aktuelle åbningstider i teaterferien:
Mandag: 10:00-18:00 h
Tirsdag: 10:00-17:30 h
Onsdag-Lørdag: 10:00-18:30 h
Søndag: 10:00-18:00 h
Helligdage (med forestilling): 14:00-18:30 h
7. Hvordan kommer jeg hen til Friedrichstadt-Palast?
Med offentlige transportmidler:
U-bane: linje U6, direkte uden for huset: station Oranienburger Tor
S-bane: station Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 og regionaltrafik), 5 minutters gang
Station Oranienburger Straße (S1, S2), 5 minutters gang
Bus: linje 147, direkte uden for huset: stoppested Oranienburger Tor
Sporvogn: linjerne M1 og 12, direkte uden for huset: stoppested Oranienburger Tor
8. Hvor kan jeg parkere min bil?
Der er ingen gratis parkeringspladser rundt omkring Friedrichstadt-Palast. Der står en bevogtet parkeringsplads til rådighed i Johannisstraße (hvor 3 timers parkering koster 4 € og 1 € for hver yderligere time). Den er åben 24 timer i døgnet. Men efter forestillingen kan der være ret lange køer ved parkeringsbillet-automaterne. Det er ikke Friedrichstadtpalast, der står for driften af parkeringspladsen.
9. Hvilke restauranter vil I anbefale før eller efter showet?
Vores gæster kan udsøge sig deres drinks og de dertil passende retter i en af vores barer med stemningfuld belysning allerede under adgangsfasen og så få dem serveret ved det ønskede bord i pausen. Et godt tip er et besøg på vores nye restaurant – bar – lounge ‘La Diva’ i Friedrichstadt-Palast. Den er på samme tid klassisk og moderne, med æstetiske designnoter, behagelig og smagfuld. Forbind dit eksklusive private dining med førsteklasses internationale menuer med en udsædvanlig show oplevelse. Firmakunder og større selskaber (der er mulighed for store gallaarrangementer og banketter for op til 2.000 personer) bedes henvende sig direkte til location management forinden:
Fru Jeanne Bangura
Location manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlin-Mitte
Tlf.: +49 – 30 – 2196 0179
Email: info@godionline.com
10. Hvordan kan jeg bestille en handicapvenlig parkeringsplads?
Der er handicapparkeringspladser i Johannisstraße til venstre for bygningen, der kan bestilles på tlf. +49 – 30 – 2326 2326.
11. Hvornår er der adgang og hvor længe varer showet?
Der er adgang 1 time før forestillingen starter. Showet Yma varer 2 timer og 30 minutter, inklusive 20 minutters pause.
12. Kan jeg returnere eller bytte bestilte billetter pga. sygdom eller lign?
Solgte billetter kan desværre ikke tages tilbage. Hvis der spilles et andet show end det, der blev bebudet ved købet af billetterne, kan disse returneres før dagen for forestillingen. Ret til ændringer mht. de medvirkende forbeholdes; sådanne ændringer berettiger ikke til at returnere købte billetter. Der ydes ingen erstatning for billetter, der er blevet ugyldige. Billetter kan byttes, såfremt disse blev købt direkte ved Friedrichstadt-Palast. Hertil skal originalbilletterne forelægges mindst 5 kalenderdage før datoen for forestillingen og der skal betales et gebyr på 5,00 € pr. billet; der kan dog højst byttes 6 billetter.
13. Jeg har tabt mine bestilte billetter. Hvad kan jeg gøre?
Hvis en gæst taber sin billet, kan billetkontoret udstede en reservebillet mod et gebyr på 5,00 €, såfremt gæsten kan sandsynliggøre, hvilken billet vedkommende har erhvervet. Ejeren af originalbilletten har fortrinsret for ejeren af en reservebillet.
14. Hvor længe varer forsendelsen af mine billetter?
Forsendelsen kan tage op til en uge. Såfremt billetterne ikke når frem i tide, kan der udstedes nye ved billetkontoret. Der foretages ikke nogen ny forsendelse af billetter, der ikke er nået frem.
15. Jeg vil gerne bestille en guided tur bag kulisserne. Hvem kan jeg henvende mig til?
Tag et kig bag kulisserne for verdens største teaterscene og lad dig overraske af det tekniske udstyrs utrolige dimensioner. Der er guidede ture for grupper på 10 – 30 personer om tirsdagen – fredagen kl. 11:00 (tilmelding er nødvendig). Andre tidspunkter er mulige efter henvendelse. For forespørgsler og reserveringer bedes du henvende dig på tlf.
+49 – 30 – 2326 2326 eller pr. email til backstage@show-palace.eu
16. Hvordan kan jeg bestille programhæfter eller merchandise artikler?
For en bestilling af programhæfter eller merchandise artikler bedes du henvende dig til vores kollegaer på tlf.: +49 – 30 – 2326 2223.
17. Hvilke betalingsmuligheder er der på Friedrichstadt-Palast?
Ved billetkontoret: kontant, kreditkort, EC-kort
Online: udelukkende kreditkort
Hotline: betalingsservice, kreditkort
Var dit spørgsmål ikke blandt de ovennævnte? For yderligere spørgsmål bedes du henvende dig pr. email til tickets@show-palace.eu eller på tlf. +49 – 30 – 2326 2326.
