Qui trovate le risposte alle domande più frequenti.
1. Dove trovo informazioni sulla disponibilità e sui prezzi?
Qui trovate le tabelle dei prezzi, le disponibilità e tutte le informazioni relative alle commissioni e alle condizioni: Biglietti
2. Come prenoto un gruppo?
Rivolgetevi ai nostri colleghi al numero : +49 – 30 – 2326 2330 o per e-mail a: tickets@show-palace.eu
3. Ho prenotato i miei biglietti online e non sono soddisfatta dei posti che mi sono stati assegnati automaticamente. Cosa posso fare?
Il sistema di prenotazione online vi assegna automaticamente i migliori posti disponibili nella categoria di prezzo desiderata. Un ulteriore vantaggio della prenotazione online è che potete stampare i biglietti direttamente a casa e risparmiarvi in questo modo la coda alla cassa o i costi di spedizione. Nel caso, tuttavia, abbiate dei desideri individuali in merito all’assegnazione dei posti, rivolgetevi ai nostri colleghi al numero +49 – 30 – 2326 2326. Attenzione: è possibile modificare i posti riservati solo se i biglietti non sono stati ancora stampati.
4. Ho prenotato i miei biglietti online e la conferma di prenotazione non mi è ancora arrivata. Cosa posso fare?
Controllate se l’email di conferma non sia finita nella casella degli spam. Se questo non è il caso, rivolgetevi telefonicamente al numero +49 – 30 – 2326 2326 per controllare la prenotazione.
5. Ho prenotato i miei biglietti online e non sono riuscita a stamparli. Cosa posso fare?
Rivolgetevi telefonicamente al numero +49 – 30 – 2326 2326 per controllare la prenotazione.
6. Quali sono gli orari di apertura della biglietteria?
La nostra biglietteria si trova a circa 20 m a destra dall’ingresso principale del Friedrichstadt-Palast.
Orari di apertura attuali durante il periodo di chiusura del teatro:
Ogni giorno: 10:00-18:30 h
7. Come raggiungo il Friedrichstadt-Palast?
Con i mezzi pubblici:
Metropolitana U-Bahn
Linea U6: stazione metropolitana Oranienburger Tor
Metropolitana S-Bahn
Stazione Friedrichstraße (S-Bahn e treni regionali.), 5 minuti a piedi
Stazione Oranienburger Straße (S-Bahn), 5 minuti a piedi
Autobus
Linea 147: fermata U Oranienburger Tor
Linea 142: fermata Torstr./U Oranienburger Tor
Tram
Linee M1, 12: fermata U Oranienburger Tor
Linee M6: fermata S Oranienburger Tor, 5 minuti a piedi
8. Dove posso parcheggiare la mia auto?
Attorno al Friedrichstadt-Palast non ci sono parcheggi gratuiti. Un parcheggio privato (3 ore al prezzo di 4 €, ogni ora in più 1 €) è disponibile nella Johannisstraße. Aperto 24 ore su 24. Dopo lo spettacolo, tuttavia, si formano lunghe code alle casse automatiche. Il parcheggio non è gestito dal Friedrichstadt-Palast.
9. Quali ristoranti si consigliano prima o dopo lo spettacolo?
I nostri ospiti possono scegliere già all’ingresso le proprie bibite e pietanze ai bar illuminati del teatro e farsele servire durante la pausa al tavolo desiderato. Si consiglia di visitare il nostro nuovo ristorante bar e lounge ‘La Diva’ nel Friedrichstadt-Palast. Allo stesso tempo classico e moderno, con accenti estetici, piacevole e di stile. Unite la vostra cena privata esclusiva con un menù internazionale di gran classe a una esperienza teatrale eccezionale. Preghiamo i clienti aziendali o le grosse comitive (è possibile organizzare spettacoli gala e banchetti fino a 2.000 persone) di rivolgersi prima direttamente al Location Management:
Torsten Altmann
Location Manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlin-Mitte
Tel.: +49 – 30 – 2196 0179
E-Mail: info@godionline.com
10. Come posso prenotare un parcheggio per disabili?
I parcheggi per disabili si trovano nella Johannisstraße a sinistra, accanto all’edificio e possono essere prenotati telefonicamente al numero +49 – 30 – 2326 2326.
11. Quando vengono aperte le porte e quanto dura lo spettacolo?
Le porte vengono aperte un’ora prima dell’inizio dello spettacolo. Lo spettacolo dura 2 ore e 30 minuti, inclusi 25 minuti di pausa.
12. Causa malattia o eventi simili posso restituire o scambiare il biglietto prenotato?
Purtroppo non è possibile restituire i biglietti acquistati. I biglietti d’ingresso possono essere restituiti il giorno prima dello spettacolo solo nel caso in cui venga mostrato uno spettacolo diverso da quello annunciato durante l‘acquisto. Modifiche relative al cast non giustificano la restituzione dei biglietti acquistati. I biglietti scaduti non vengono sostituiti. E’possibile cambiare i biglietti solo se acquistati direttamente presso il Friedrichstadt-Palast. Lo scambio avviene dietro presentazione del biglietto originale e pagamento di una commissione di 5,00 € per biglietto e 5 giorni prima della data dello spettacolo. E’ possibile scambiare fino a un massimo di 6 biglietti. Vedi anche condizioni di contratti generali.
13. Ho perso i miei biglietti prenotati, cosa posso fare?
Se un visitatore smarrisce il proprio biglietto d’ingresso può riceverne uno sostitutivo alla cassa dietro pagamento di una commissione di 5,00 € mostrando, tuttavia, in modo credibile quale biglietto aveva acquistato. Il possessore di un biglietto originale ha precedenza rispetto a quello di un biglietto sostitutivo.
14. Quanto dura la spedizione dei miei biglietti?
La spedizione può durare fino a una settimana. Se i biglietti non arrivano per tempo possono essere nuovamente rilasciati presso la biglietteria. I biglietti non arrivati non vengono rispediti.
15. Come posso ordinare il programma o articoli merchandise?
Per prenotare il programma o articoli merchandise rivolgersi ai nostri colleghi al numero: +49 – 30 – 2326 2223.
16. Con quali modalità di pagamento è possibile pagare al Friedrichstadt-Palast?
Alla cassa: in contanti, carta di credito, bancomat.
Online: solo con carta di credito
Hotline: bonifico, carta di credito
Non avete trovato una risposta alla vostra domanda? Per qualsiasi altra domanda sul vostro spetacolo rivolgetevi per email a tickets@show-palace.eu o telefonicamente a: +49 – 30 – 2326 2326.
