Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
1. Hoe vind ik informatie over beschikbaarheid en prijzen?
Prijstabellen, beschikbaarheid en alle informatie over kosten en voorwaarden vindt u hier: tickets
2. Hoe kan ik als groep reserveren?
Neem contact op met onze collega’s onder: +49 30 2326 2330 of stuur een e-mail naar: tickets@show-palace.eu
3. Ik heb mijn tickets online geboekt, maar ben het niet eens met de automatisch aan mij toegewezen plaatsen. Wat kan ik doen?
Het onlineboekingssysteem wijst automatisch de beste beschikbare plaatsen binnen de door u gewenste prijscategorie toe. Een ander voordeel van online boeken is, dat u de tickets meteen thuis kunt afdrukken en zo voorkomt dat u in de rij moet staan bij de theaterkassa resp. verzendkosten moet betalen. Indien u toch individuele zitplaatsen wenst, neem dan contact op met onze collega’s onder + 49 30 2326 2326.
Let op: bij reeds geboekte plaatsen is een omboeking alleen mogelijk zolang u de tickets nog niet heeft afgedrukt.
4. Ik heb mijn tickets online geboekt, maar de boekingsbevestiging tot nu toe nog niet ontvangen. Wat kan ik doen?
Controleer of de bevestigingsmail als spam werd gekenmerkt (spam-postvak). Indien u de bevestiging niet kunt vinden, neem dan telefonisch contact op via nummer +49 30 2326 2326, zodat we uw boeking kunnen controleren.
5. Ik heb mijn tickets online geboekt, maar het afdrukken van de tickets is niet gelukt. Wat kan ik doen?
Neem telefonisch contact op via nummer +49 30 2326 2326, zodat we uw boeking kunnen controleren.
6. Wat zijn de openingstijden van de theaterkassa?
Onze theaterkassa vindt u ca. 20 m rechts van de hoofdingang van
het Friedrichstadt-Palast.
Actuele openingstijden:
maandag: 10:00-18:00 h
dinsdag: 10:00-17:30 h
woensdag-zaterdag: 10:00-18:30 h
zondag: 10:00-18:00 h
feestdagen (indien voorstelling): 14:00-18:30 h
7. Hoe kom ik naar het Friedrichstadt-Palast?
Met het openbaar vervoer:
Metro: lijn U6, direct voor het theater: metrostation Oranienburger Tor
S-Bahn: station Friedrichstraße (S1, S2, S25, S5, S7, S75 en regionaal treinverkeer), 5 minuten lopen
station Oranienburger Straße (S1, S2), 5 minuten lopen
Bus: lijn 147, direct voor het theater: halte Oranienburger Tor
Tram: lijn M1 en 12, direct voor het theater: halte Oranienburger Tor
8. Waar kan ik mijn auto parkeren?
Rondom het Friedrichstadtpalast zijn geen gratis parkeermogelijkheden. In de Johannisstraße bevindt zich een betaalde en bewaakte parkeerplaats (3 uur parkeren kost 4 EUR, elk volgend uur 1 EUR). 24 uur geopend. Let op: Na de voorstelling kunnen zich bij de betaalautomaten soms langere wachtrijen vormen. De parkeerplaats wordt niet door het Friedrichstadt-Palast beheerd.
9. Welke restaurants kunt u voor of na de show aanbevelen?
Onze gasten kunnen al voor aanvang van de voorstelling aan de stijlvol verlichte bars hun drankjes en bijpassende gerechten uitkiezen en deze tijdens de pauze aan de gewenste tafel laten serveren. Een echte aanbeveling is een bezoek aan ons nieuwe restaurant – bar – lounge ‚La Diva’ in het Friedrichstadt-Palast. Tegelijkertijd klassiek en modern, met esthetische designaccenten, behaaglijk en smaakvol. Combineer uw exclusieve privédiner met hoogwaardige internationale menu’s met een buitengewone showbeleving. We verzoeken firma’s en grotere organisaties (gala’s en banketten tot 2.000 personen zijn mogelijk) zich van tevoren direct aan het Location Management te wenden.
Mevr. Jeanne Bangura
Location Manager
Friedrichstr. 107
10117 Berlin-Mitte
Tel.: + 49 30 2196 0179
E-mail: info@godionline.com
10. Hoe kan ik een invalidenparkeerplaats reserveren?
Invalidenparkeerplaatsen bevinden zich in de Johannisstraße links
van het theater en kunnen telefonisch worden gereserveerd
onder +49 30 2326 2326.
11. Hoe laat gaat het theater open en hoe lang duurt de show?
Het theater opent een uur voor aanvang van de show. De show Yma duurt 2 uur en 30 minuten, inclusief 20 minuten pauze.
12. Kan ik mijn geboekte tickets wegens ziekte e.d. teruggeven of omruilen?
Verkochte kaarten kunnen helaas niet worden teruggenomen. Wanneer er een andere show wordt opgevoerd dan de bij aankoop van de kaarten aangekondigde, dan kunnen deze kaarten voor de dag van opvoering terug worden gegeven. Wijzigingen in de bezetting zijn onder voorbehoud en geven geen recht op teruggave van gekochte kaarten. Vervallen kaarten worden niet vergoed. Kaarten kunnen worden geruild, wanneer ze direct bij het Friedrichstadt-Palast werden gekocht. Dit geschiedt op vertoon van de originele kaarten en de betaling van 5,00 EUR administratiekosten per kaart tenminste 5 kalenderdagen voor de voorstellingsdatum, echter slechts voor maximaal 6 kaarten.
13. Ik heb mijn geboekte tickets verloren, wat kan ik doen?
Wanneer een bezoeker zijn toegangskaart verliest, kan aan de kassa tegen betaling van 5,00 € administratiekosten een vervangende kaart worden verstrekt, mits aannemelijk kan worden gemaakt welke toegangskaart werd gekocht. De eigenaar van de originele kaart heeft voorrang op de eigenaar van de vervangende kaart.
14. Hoe lang duurt de verzending van mijn tickets?
De verzending kan tot een week duren. Mochten de tickets niet op tijd aankomen, dan kunnen deze aan de avondkassa opnieuw worden uitgereikt. Niet aangekomen tickets worden geen tweede keer verstuurd.
15. Ik wil graag een rondleiding achter de coulissen boeken. Met wie kan ik contact opnemen?
Neem een kijkje achter de coulissen van ‚s werelds grootste theaterpodium en laat u verrassen door de ongelofelijke dimensies van de technische faciliteiten. Rondleidingen voor groepen van 10 tot 30 personen (aanmelding vereist) vinden dinsdags – vrijdags om 11.00 uur plaats. Andere tijdstippen op aanvraag. Neem voor aanvragen en reserveringen telefonisch contact op onder: +49 30 2326 2326 of stuur een e-mail naar: backstage@show-palace.eu
16. Hoe kan ik programmaboekjes of merchandise artikelen bestellen?
Neem voor de bestelling van programmaboekjes en merchandise-artikelen contact op met onze collega’s onder nummer: +49 30 2326 2223.
17. Welke betalingsmogelijkheden biedt het Friedrichstadt-Palast aan?
Aan de kassa: contant, creditcard, EC-kaart.
Online: uitsluitend creditcard
Hotline: automatische afschrijving, creditcard
Ontbreekt uw vraag? Neem voor verdere vragen rondom uw showbezoek alstublieft per mail contact op met: tickets@show-palace.eu of telefonisch onder: +49 30 2326 2326.
