Здесь Вы найдёте ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
1. Как получить информацию о наличии мест и ценах?
Таблицы с указанием цен, информацию о наличии мест, всё о тарифах и условиях Вы найдёте здесь: Билеты
2. Как зарезервировать билеты для группы?
Обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам по телефону: +49 (0)30 – 2326 2330 или пошлите E-Mail по адресу: tickets@show-palace.eu
3. Я заказал/а билеты онляйн, но меня не устраивают места, предложенные мне автоматически. Что я могу предпринять?
Система заказов онляйн автоматически предоставляет Вам лучшие из имеющихся в наличии мест желаемой Вами категории цен. Ещё одно преимущество заказа онляйн: Вы можете прямо дома распечатать свои билеты, таким образом Вам не нужно стоять в очереди в вечернюю кассу, чтобы забрать их, и Вы не тратитесь на рассылку. Но если у Вас есть индивидуальные пожелания относительно мест, то обратитесь, пожалуйста, к нашим коллегам по телефону: 030 – 2326 2326. Внимание! Можно поменять уже зарезервированные места только в том случае, если билеты ещё не распечатаны.
4. Я заказал/а билеты онляйн, но до сих пор не получил/а подтверждения заказа. Что я могу предпринять?
Nозвоните пожалуйста по телефону: +49 (0)30 – 2326 2326, чтобы мы смогли проверить Ваш заказ.
5. Я заказал/а билеты онляйн, но не смог/ла их распечатать. Что я могу предпринять?
Проверьте, пожалуйста, не попала ли E-Mail с подтверждением в папку для спама. Если подтверждение не найдётся, позвоните, пожалуйста, по телефону: +49 (0)30 – 2326 2326, чтобы мы смогли проверить Ваш заказ.
6. Каковы часы работы театральной кассы?
Нашу театральную кассу Вы найдёте в двадцати метрах справа от главного входа ФридрихштадтПаласта.
Актуальные часы работы в отпускное время :
понедельник:10:00-18:00 час
вторник:10:00-17:30 час
среда-суббота:10:00-18:30 час
воскресенье:10:00-18:00 час
Holidays (on show days): 14:00-18:30 час
7. Как попасть во ФридрихштадтПаласт?
Общественными видами транспорта:
метро: линия U6, остановка метро „Ораниенбургер Тор“ прямо перед театром
городская железная дорога: вокзал „Фридрихштрассе“ (S1, S2, S25, S5, S7, S75 и поезда местного назначения), 5 минут ходьбы до театра
вокзал „Ораниенбургер Штрассе“ (S1, S2), 5 минут ходьбы до театра
автобус: маршрут 147, остановка „Ораниенбургер Тор“ прямо перед театром
трамвай: маршруты M1, 12, остановка „Ораниенбургер Тор“ прямо перед театром
8. Где можно оставить на стоянке автомашину?
Вокруг ФридрихштадтПаласта нет бесплатных мест для парковки. Платная охраняемая стоянка находится на улице Йоханнисштрассе (первые три часа парковки стоят 4 €, каждый следующий час – 1 €). Стоянка открыта круглые сутки. Но после представлений иногда приходится долго стоять в очереди перед кассовыми автоматами. Стоянка не находится в ведении ФридрихштадтПаласта.
9. Какие рестораны Вы порекомендовали бы перед началом и после представления?
Наши гости уже при входе могут выбрать напитки и подходящие закуски в барах, иллюминация которых создаёт непередаваемое настроение, и получить их в антракте за желаемым столиком. Мы рекомендуем посетить наш новый ресторан с баром и коктейль-баром „Ля Дива“ во ФридрихштадтПаласте. Классический и одновременно современный, с эстетическими акцентами в дизайне, уютный и со вкусом оформленный. Соедините свой личный эксклюзивный ужин, где Вам будут предложены высококачественные блюда интернациональной кухни, с незабываемым впечатлением от шоу. Представителей фирм, устраивающих празднества для своих клиентов, или обществ с большим количеством участников (возможны гала-мероприятия и банкеты для 2.000 человек) мы просим заранее обратиться прямо к местному менеджменту:
Jeanne Bangura
Местный менеджер
Фридрихштрассе 107
10117 Берлин-Митте
Тел.: +49 (0)30 – 2196 0179
E-Mail: info@godionline.com
10. Как можно зарезервировать место для парковки для инвалидов?
Места для парковки для инвалидов находятся на улице Йоханнисштрассе слева рядом со зданием театра. Их можно заранее зарезервировать по телефону: +49 (0)30 – 2326 2326.
11. Когда начинают впускать в театр и как долго продолжается представление?
В театр начинают впускать за час до начала представления. Шоу „Има“ продолжается 2 часа 30 минут, включая двадцатиминутный антракт.
12. Могу ли я из-за болезни и тому подобных причин вернуть билет или поменять его?
К сожалению, возврат проданных билетов невозможен. Если даётся не то представление, которое было объявлено при покупке билетов, то такие билеты можно вернуть до дня показа этого другого представления. Дирекция театра оставляет за собой право вносить изменения в состав участвующих артистов, что не является причиной для возврата купленных билетов. Замена неиспользованных билетов не производится. Обмен билетов возможен, если они были приобретены прямо во ФридрихштадтПаласте. Он осуществляется по представлении оригиналов билетов и оплате сбора в размере 5,00 € за билет не позднее 5 календарных дней до даты шоу. Максимальное количество обмениваемых билетов – 6 штук. Смотри также Общие коммерческие условия.
13. Я потерял/а заказанные билеты. Что я могу предпринять?
Если зритель теряет свой входной билет, то, уплатив 5,00 €, он может получить в кассе его дубликат, если достоверно объяснит, какой билет он приобрёл. Владелец оригинала билета имеет приоритет перед владельцем дубликата.
14. Сколько времени занимает рассылка билетов?
Рассылка может занять одну неделю. Если билеты не будут получены своевременно, то в вечерней кассе их могут оформить вновь. Повторная рассылка недоставленных билетов не осуществляется.
15. Мне хотелось бы принять участие в экскурсии за кулисы театра. К кому мне обратиться?
Загляните за кулисы самой большой в мире театральной сцены. Вы удивитесь невероятным масштабам технического оснащения. Экскурсии для групп в количестве от 10 до 30 человек проводятся по вторникам и пятницам в 11:00 часов (необходима предварительная заявка). Другое время проведения экскурсий – по запросу. По всем вопросам и о резервировании обращайтесь, пожалуйста, по телефону: +49 (0)30 – 2326 2326 или пошлите E-Mail по адресу: backstage@show-palace.eu
16.Как можно заказать программы и сувениры?
За кулисами
Для заказа программ и сувениров обращайтесь, пожалуйста, к нашим коллегам по телефону: +49 (0)30 – 2326 2223.
17. Какие возможности оплаты имеются во ФридрихштадтПаласте?
В кассе: наличные, кредитная катрочка, EC-карточка.
Онляйн: только кредитная карточка.
Хотляйн: инкассовые расчёты, кредитная карточка.
Вашего вопроса здесь нет? По другим вопросам, касающимся Вашего посещения шоу, обратитесь, пожалуйста, по Е-Mail по адресу: tickets@show-palace.eu или по телефону: +49 (0)30 – 2326 2326.
